Berry
Avant de supprimer : deux choses irrattrapables
La suppression est immédiate et définitive. Il n'y a pas de délai de grâce, pas de corbeille, pas de restauration possible. Une fois confirmée, personne chez Berry ne peut revenir en arrière.
Supprimer ton compte n'annule pas ton abonnement Berry+. Il est encaissé par l'App Store ou Google Play, pas par nous — nous n'avons aucun moyen d'y toucher. Annule-le d'abord, sinon il continue de se renouveler.
Si tu veux garder une trace de tes séances, de tes sorties ou de tes repas, exporte tes données avant : Profil › Réglages › Mes données. Après la suppression, il n'y a plus rien à exporter.
Où se trouve la suppression
Dans l'application, et nulle part ailleurs. Le chemin exact :
- Ouvre ton Profil.
- Touche l'icône Réglages.
- Descends jusqu'à la section Zone sensible, tout en bas.
- Touche Supprimer mon compte.
- Confirme.
Les deux gestes irréversibles — se déconnecter et supprimer — sont regroupés seuls dans cette section, à l'écart du reste, pour qu'un doigt qui glisse ne tombe pas dessus.
Ce qui est effacé
Tout. Ce n'est pas une formule : la suppression emporte ta ligne de compte et, avec elle, tout ce qui y était rattaché.
Dans la base
- Ton profil, ton pseudo, ta bio, tes badges et ta certification.
- Tes séances, tes séries, tes programmes et tes records personnels.
- Tes sorties, leurs tracés GPS et tes objectifs.
- Tes repas, tes recettes, tes listes de courses, ton hydratation et ton poids.
- Tes publications, stories, Berry Pics, commentaires, j'aime et sondages.
- Tes messages — y compris dans les conversations des autres.
- Tes abonnés, tes abonnements, tes groupes et tes défis.
- Ton Village, ton compagnon, ton inventaire et tes expéditions.
- Tes statistiques de santé, ton sommeil et tes pas.
Dans les fichiers
Tes fichiers partent aussi, pas seulement les lignes qui les désignaient. Neuf espaces de stockage sont vidés — photos de publications, avatars, stories, moments de sortie, Berry Pics, autocollants, visuels de défis, images de recettes, et les pièces envoyées pour une certification.
Les fichiers sont effacés en premier, le compte en dernier.
Ce qui ne part pas
Deux exceptions, et elles sont étroites :
- Ton abonnement chez Apple ou Google, tant que tu ne l'as pas annulé chez eux.
- Ce que la loi nous oblige à conserver, ou ce qui reste temporairement nécessaire en cas de fraude, de litige ou d'abus signalé. C'est détaillé dans notre politique de confidentialité.
Si tu ne peux plus ouvrir l'application
Compte inaccessible, téléphone perdu, connexion impossible : écris-nous à contact@berry.coach depuis l'adresse e-mail du compte concerné. C'est elle qui nous permet de savoir que la demande vient bien de toi.
Réponse sous deux jours ouvrés.