Berry
Un seul geste, partout
Le signalement ne se fait ni sur cette page, ni par e-mail : il se fait sur le contenu concerné, pour qu'on sache exactement de quoi tu parles. Le plus souvent, c'est le menu « … ».
- Une publication Le menu « … » sur la publication › Signaler la publication
- Un commentaire Le menu « … » sur le commentaire › Signaler
- Un profil Le menu « … » sur le profil › Signaler le profil
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- Un message précis Appui long sur le message › Signaler ce message
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- Un défi, un programme ou une recette partagée Le menu « … » sur la fiche › Signaler
- Une publicité « Signaler cette annonce » sous l'annonce, ou « Signaler » à côté de la croix dans une story sponsorisée
Dans tous les cas, Berry te demande ensuite la raison principale. Choisis-la sincèrement : c'est elle qui oriente le traitement.
Ce qui se passe ensuite
Ton signalement part dans la file de modération de Berry, avec le contenu visé, et une personne de l'équipe l'examine sous 24 heures. Il n'est pas anonyme pour nous — on a besoin de savoir qui signale pour traiter les abus de signalement — mais la personne visée n'apprend pas que c'est toi.
On ne te tient pas informé du résultat au cas par cas. Ce n'est pas de la désinvolture : ce qu'on décide sur un compte tiers ne nous appartient pas à raconter.
Signaler ne bloque pas
Signaler nous prévient. Ça ne coupe pas le contact. Si tu veux aussi ne plus voir cette personne, c'est un second geste — il est dans le même menu « … », juste en dessous. Voir Bloquer ou mettre en sourdine.
Si c'est urgent
Danger immédiat, menace, contenu qui met quelqu'un en risque : signale et ouvre un ticket en catégorie Sécurité (Profil › Réglages › Aide et support › Contacter le support). Cette catégorie ne va pas dans la même file.
Tu peux aussi nous écrire à contact@berry.coach en le précisant en objet.
Si quelqu'un est en danger dans la vie réelle
Berry n'est pas un service d'urgence. En France, appelle le 15 (SAMU), le 17 (police) ou le 112 depuis l'Europe. Pour la prévention du suicide : 3114, gratuit, 24 h/24.